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Processados e garantidos pelo Mercado Pago.
SUPORTE AO CLIENTE
Atendimento Seg. a Sex. 9:00h às 17:00h
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Envio rápido com garantia de entrega
PRAZO DE ENTREGA
Prazo de entrega de 10 à 30 dias úteis
Devoluções
Nossa política de devoluções tem duração de 7 dias. Se tiverem passados 7 dias do recebimento do produto, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar inutilizado e na mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Vários tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos. Não podem ser devolvidos produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas. Também não aceitamos produtos que sejam produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Itens adicionais não retornáveis:
- Cartões de presente;
- Produtos de software para download;
- Alguns itens de saúde e cuidados pessoais.
Para solicitar a sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Não envie sua compra de volta ao fabricante.
Reembolsos (se aplicável)
Uma vez que sua devolução seja recebida e inspecionada, nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.
REEMBOLSOS ATRASADOS OU NÃO CONFIRMADOS (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito, pode demorar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes do recebimento de um reembolso.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco através do nossa WhatsApp: (47) 2122-3003
ITENS EM PROMOÇÃO (se aplicável)
Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.
PRESENTES
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Uma vez recebido o item devolvido, um cartão de presente será enviado para você.
Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador do presente recebeu o pedido e entregaria para você posteriormente, enviaremos um reembolso ao doador de presentes e ele será informado sobre a sua devolução.
Trocas (se aplicável)
Nós só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisa trocá-lo pelo mesmo item, entre em contato pelo e-mail: ajuda@magazineallin.com
Envio da Devolução
Para o exercício de Troca, os produtos deverão ser devolvidos em sua embalagem original, sem apresentar qualquer indício de uso, com o manual e todos os seus acessórios. O produto deve estar íntegro e sem nenhum dano.
Ao solicitar a troca, será enviado um formulário e Termo de Responsabilidade. O prazo para o finalizarmos o processo de Troca é de até 10 dias úteis, após a verificação de todos os dados inseridos, além da conferência do produto por fotos e vídeos. Após a conferência, enviaremos as próximas informações de postagem (caso deferido) ou de indeferimento (com o motivo), por email. Fique atenta a sua caixa de entrada.
política de reembolso